熱門(mén)關(guān)鍵詞: 物業(yè)管理 物業(yè)公司 物業(yè)服務(wù) 小區(qū)物業(yè) 管理
作為物業(yè)管理,是繁瑣的。需要我們的細(xì)心和認(rèn)真處理。在日常管理中,作為管理人員,必需注意以下問(wèn)題:
前期交接
作為物業(yè)交接,必需明確以下事項(xiàng):
1.前期的交接準(zhǔn)備,包括相關(guān)資料的收集與整理。擬訂交接驗(yàn)收清單,明確各項(xiàng)目和交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以及驗(yàn)收方式和細(xì)節(jié)。明確驗(yàn)收未能夠一次通過(guò)的整改措施,實(shí)施細(xì)節(jié)以及二次驗(yàn)收方法(案);并明確不能夠通過(guò)的工程的強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與方案。
2.交接驗(yàn)收的實(shí)施方案與具體執(zhí)行。自驗(yàn)——要求開(kāi)發(fā)(承包)者自行驗(yàn)收,也叫初次驗(yàn)收;交叉驗(yàn)收——由接受方和交出方共同參加的驗(yàn)收,目的在于找出問(wèn)題以便于整改交接;綜合驗(yàn)收——雙方以及第三方(業(yè)主)參與的驗(yàn)收,也是交接驗(yàn)收。(注意:本處沒(méi)有包含行政部門(mén)的驗(yàn)收,但是并不是說(shuō)可以不通過(guò)行政驗(yàn)收。尤其是對(duì)于消防和建設(shè)體的安全驗(yàn)收?。?/span>
3.交接與維護(hù)期限的合約簽訂。對(duì)于已經(jīng)驗(yàn)收通過(guò)的工程項(xiàng)目,共同明確相關(guān)條例并予執(zhí)行。對(duì)沒(méi)有能夠通過(guò)驗(yàn)收的工程項(xiàng)目,通過(guò)協(xié)商處理,并予以明確。
前期管理
作為物業(yè)管理公司,尤其是一個(gè)專業(yè)的物業(yè)管理公司,必須善于組織、管理和及時(shí)兌現(xiàn)你給廣大業(yè)主的承諾。沒(méi)有良好的管理團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有良好的服務(wù),就將失去未來(lái)的后期管理資格!
1.組織相關(guān)人員成為管理團(tuán)隊(duì),并明確各自的崗位職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),以及報(bào)酬等。
2.訂立相關(guān)的規(guī)章制度,明確各部門(mén)和團(tuán)體的職能并能夠正確運(yùn)作。
3.簽訂相關(guān)交接文件,明確交接驗(yàn)收項(xiàng)目,并對(duì)已經(jīng)交接驗(yàn)收完畢的項(xiàng)目開(kāi)展相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。
4.依據(jù)國(guó)家制定的管理?xiàng)l例、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行相關(guān)的服務(wù);國(guó)家沒(méi)有明確的,依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,自己擬訂標(biāo)準(zhǔn),將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算公式進(jìn)行物業(yè)公告,并報(bào)物價(jià)局進(jìn)行審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.對(duì)公共未明確區(qū)域的管理,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)審理并明確。
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